Fragen & Antworten

Hier haben wir häufige Fragen bereits beantwortet und für Sie bereitgestellt.

Unterteilt in Kategorien finden Sie möglicherweise schon die richtige Antwort auf Ihre Frage. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie ein Ticket mithilfe unseres Support Systems erstellen.

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FAQ - häufig gestellte Fragen

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Fragen zu Ablauf und Bestellung bei smilingshops

Ausgewählte Kategorie: Fragen zu Ablauf und Bestellung bei smilingshops

Eintrag: #8	Warum steht bei den kostenlosen Downloads ab 0,-Euro?
	Sie können kostenlose Downloads komplett kostenlos herunterladen, da oftmals ein zusätzlicher Service erwünscht ist, kann man schon während der Bestellung den Service oder eine erweiterte Lizenz (z.B.: bei den Grafiken) dazu bestellen.

Eintrag: #9	Wie kann ich bei smilingshops bezahlen?
	Bei smilingshops können Sie im Moment via Vorkasse, Rechnung oder PayPal bezahlen. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite: Bezahlen bei smilingshops

Eintrag: #10	Wie lange dauert es bis ich meinen Artikel herunterladen kann?
	Bei Zahlungsart Rechnung und PayPal können Sie Ihren Artikel im Anschluss des Bestellvorganges herunterladen. Wenn Sie Bezahlen via Vorkasse gewählt haben, können Sie ihren Artikel sofort nach Zahlungseingang herunterladen.

Eintrag: #11	Ich habe einen kostenlosen Download gewählt, kann ihn aber nicht herunterladen. Warum?
	Auch bei den kostenlosen Downloads wird auf Plausibilität geprüft. Gegebenenfalls muss ihr Artikel von Hand freigeschaltet werden, das dauert ca. 1- 24 Stunden an Werktagen.

Eintrag: #12	Wie lange dauert die Installation des modified Shopssystems auf meinem Server?
	Die Installation finden zeitnah nach Übermittlung ihrer Zugangsdaten statt. Sie Werden im Anschluss per Mail oder Telefon informiert und gegebenenfalls eingewiesen.

Eintrag: #15	Warum wird mein Download nicht freigegeben?
	Ein Download wird nicht freigegeben wenn Sie eine falsche Emailadresse (z.B.: Trash Mail o.Ä.) angegeben haben. Bei Namen wie Muster Test, Test Test, etc. Bitte bedenken Sie, die Erstellung aller Downloads hat eine menge Zeit und Geld gekostet. Da ist es nur fair, wenn wir wissen, dass es sich am anderen Ende tatsächlich um einen Menschen handelt.